空调诉求件数是去年同期的3倍
信息来源：ioaoo.com 时间： 2013-08-22 浏览次数：808
入夏以来，我市气温格外闷热、潮湿，一些没有安装空调的家庭开始关注和选购空调，不少商场空调销量同比大增。沙河口区消协统计发现，近一个月来其受理关于空调诉求件明显增多，数量是去年同期的3倍，推迟安装，延迟送货，送货时多收费是主要问题。
8月11日， 市民张女士购买了一台品牌空调，14日接到商家的短信提醒，称16日送货。没想到等了一天却只等来一个电话，告知“现在不能确定送货时间，不能等可以退货”，张女士对此表示不同意。同样郁闷的还有张先生，他购买一台空调后，安装师傅迟迟不能上门安装，多次联系商场和售后，均表示需等待一周，张先生对其进行了投诉。沙区消协提醒广大消费者，购买空调时送货、安装方面要与商家就具体时间进行约定，最好在发票或安装的单据上以书面的形式写明。避免商家使用“尽快”、“货到电话通知”等模糊约定方式，来逃避不能及时送货、安装的责任。
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