工业设计提速美的空调精品战略

    刚刚过去的2013年“十一”黄金(1314.70, -1.10, -0.08%)周空调市场上，一款名为“誉弛QA100”美的全封闭空调，以其“高端、大气、上档次”的外在时尚设计和内在卓越性能，成功击败日本大金、三菱电机等洋品牌，成为中国高端空调市场的新宠儿。
    家电资深观察家张彦斌认为，“与企业围绕节能、环保等内性的系统创新、性能优化相比，空调工业设计革命可以让消费者在最短时间感受到产品的变化，感受到企业的科技创新成果。美的空调掀起的这股工业设计浪潮或将成为吹响中国空调业转战高端市场的号角”。
    工业设计革命
    由美的率先发起的这场中国空调产业工业设计革命，正是近年来中国家电产业谋求从中低端市场转战高端市场的必经之路。
    “对于一款产品来说，工业设计往往起到画龙点睛的作用。早在多年前美的家用空调便率先建立了专业的工业设计中心，形成了一个达30多名专业设计师的队伍。同时，还与来自日本、韩国、意大利等国际顶尖设计师建立了战略合作关系，近年来先后斩获包括德国红点奖、德国IF奖、日本G-Mark奖、红星奖、红顶奖、产品创新奖、中国优秀外观专利奖等国内外的工业设计大奖”，美的家用空调事业部总裁吴文新坦言，工业设计让消费者在产品使用过程中可以获得独特的体验和感受。
    作为斩获2012年国际权威工业设计奖日本G-Mark的美的超薄变频空调，正是来源于悉尼歌剧院的巨型帆船造型的设计灵感，改变了消费者对于空调的认知。将空调进行一体化超薄设计，只有底座和面板两个部分，机身最薄处只有15CM，再配合拉丝铝的材质运用后，将滑动面板与空调送风方式紧密结合，既彰显了浑然一体的时尚设计，又体现了空调的轻薄，安装拆卸更加方便，处处体现出“设计以人为本”的理念。
    同时，再配合美的空调特有的“智慧眼follow me”技术，通过蓝牙、红外线、互联网等技术实现人机互动的新体验，为设计增加了更多人性化的功能体验。
    这款产品上市之初便被定义为海外市场“明星产品”，高达1200美元的挂壁式空调售价，成为美的空调在海外市场谋求“品牌与品质”、“规模与利润”的增长新引擎，上市以来便创造单品销量10万台以上的新纪录。
    精品战略制胜
    对于美的空调来说，精品战略就是“满足甚至超越消费需求，保证款款都是精品”的保障体系。对于精品战略来说，工业设计革命则意味着消费者在每一款精品上都可以找到属于自己的审美需求和装修风格。
    誉弛QA100全封闭空调，正是自2012年开始加速实施的美的空调“精品战略”催生的众多科技成果之一。《中国企业报》记者了解到，与2012年风靡中国空调市场的美的“一晚1度电”系列产品相比，誉弛QA100系列全封闭空调，不只是停留于产品内在性能和品质的提升，还创造性地通过产品工业设计创新，颠覆传统空调业的研发体系和创新理念，最终在“以消费者为中心、打造好产品”转型道路上取得新的突破。
    美的空调国内研发中心主任李强透露，背靠国内研发、海外研发和中央研究院3个技术研发体系，通过“储备一代、研发一代、上市一代”的三级创新体系，美的空调已经完成从外在的工业设计、内在的系统设计、结构设计、制冷制热性能优化等全方位的创新体系建立，储备了未来3—5年的产品线，完成了未来1—2年的新品研发。
    正是在精品战略驱动之下，美的空调的科技创新成果，不只是拥有“一晚1度电”这样叫好又叫座的产品，还拥有包括全封闭、双贯流柜式、互联网语音、360度旋转空调等一系列即将于2014冷年引发空调市场新一轮消费革命的新技术、新产品。
    今年8月底，美的将挂壁式空调的双贯技术应用到柜式空调的科技创新成果，成功通过由中国轻工业联合会主持并组织，来自清华大学、中国家用电器研究院等权威专家教授组成的科技鉴定团队，认定这项技术突破了现有空调柜机的结构形态，取得重大创新，处于“国际领先”水平。这正是美的工业设计革命倒逼产品外观创新向内在性能创新的体验。
    显然，在这些所有的新产品、新技术中，工业设计无疑是美的空调“精品战略”最有力的引擎。以誉弛AQ100系列新品为例，其空调室内机的顶部机盖是可以封闭的，底部的导风叶片也是全程封闭。同时，在产品内在性能上，融入了包含PM2.5空气净化、三色过滤网、室内机热干燥清洁、室外机反转除尘等功能，实现了“精品战略”的落地，即一款“秀外慧中”的好产品。
    吴文新则透露，对于什么是“精品空调”，美的空调内部形成了统一标准，即必须要满足消费需求甚至超越消费需求，同时必须要保证款款都是好产品。这意味着，对于消费者来说，显然“既好看又好用”的产品才能达到这个标准。这对于中国空调产业来说，是外在的工业设计革命与内在的系统性能创新，是“鱼与熊掌”缺一不可的关系。