家用中央空调“6年免费包修”

　　空调免费包修的战火正从家用空调向中央空调蔓延。9月16日,格力电器对外宣布,自2014年8月1日起购买格力家用中央空调可享受6年免费包修服务。随后,长虹中央空调正式宣布:从2014年10月1日起,长虹家用中央空调、商用中央空调及家用空气能热水器产品系列实施整机6年免费包修政策。
　　此前最长2年包修
　　家用中央空调以美观高效、节省空间、使用方便等特点,一直以来得到众多消费者的青睐,近年来市场份额正在迅速扩大。据相关数据显示,2013年国内家用中央空调市场已达180亿元左右,未来家庭住宅随着精装修的比例不断上升,家用中央空调开始从别墅和复式住宅向普通住宅领域渗透,到2018年有望达到600亿元。
　　尽管家用中央空调市场在不断扩大,家用中央空调产品的售后服务却一直没有得到重视。相比起传统家用空调6年包修、变频空调2年包换的年限,目前家用中央空调的包修年限一般不超过2年。但是,近年来,随着中央空调逐渐家用化,许多愿意购买家用中央空调的消费者对最长2年的质保政策心存顾虑,担心质保期一过,后期维修费用太高,就像汽车行业一样,消费者会为长达10年以上昂贵的维修、保养费买单。
　　有专家指出,家用中央空调安装稍显繁杂,需要在房屋装修期同步完成,产品的维修、售后相比起普通家用空调更复杂,因此对于消费者来说,家用中央空调更需要高质量的售后服务。但是,相关法律法规对于家用中央空调的包修年限却没有统一的规定,各个品牌的保修时长不等,这无疑令消费者望而却步,对已经安装家用中央空调的消费者权益也是一种潜在伤害。