金羊网讯 记者唐珩 实习生肖隆辉报道：7月18日，广州市白云区的柯先生向记者爆料称，7月10日下午5时40分左右，家里的志高空调内机在工作时突然起火，导致家具家电等物品全部被烧毁，损失近30万元。
“听到嘭的一声，客厅空调就起火了。“柯先生称，空调起火时，共有4个人在家，坐在沙发上的8岁小孩被吓了一跳。所幸灭火及时，火灾并未造成人员伤亡。
从火灾现场的视频可以看到，着火处位于楼房的三楼，火势非常迅猛。伴随着明火的，还有不断上涌的滚滚黑烟，浓烟几乎挡住了上层的住户。另外，视频中还有人大吼”着火“。
消防人员赶到后，室内的大火很快就得到控制并被扑灭，但屋内的所有物品都已被大火烧毁。屋主柯先生告诉记者，房子是2017年左右装修好的，装修加上所有的家具家电等物品大概花了30万元。
“从烧毁后的图片就很容易可以判断出来空调是主要的起火源。”柯先生说，虽然电视机离空调很近，但只是被烤坏，而空调的烧毁最为严重。从火灾扑灭后的现场可以看到，室内的物品大多都已被烧得焦黑，无法使用。
据了解，本次起火的空调是2014年8月从苏宁易购平台购买的，并由苏宁易购相关的工作人员进行安装。空调安装好后，一直处于闲置状态，很少使用。今年6月，柯先生在网上购买了苏宁自营的空调整机拆装服务，由苏宁的工作人员上门将空调从原来的二楼搬到了三楼。“搬上来才用了十几次，空调就着火了。”
此外，柯先生提到，火情发生后家人便在第一时间通过小区的楼宇对讲机向物业管理中心报警，但由于对讲机出了问题，过了几分钟才有人来处理。就此，记者致电了白云区万科蓝山花园物业管理中心，工作人员表示，对讲机可能存在占线问题，当时有人在使用对讲机，物业管理中心接到业主的报警信息后便第一时间赶到了现场。
虽然空调起火已经过去了一个多星期，但相关赔偿问题还未得到解决。柯先生表示，事后他曾多次打电话给志高反映相关情况，但志高却派了空调维修人员来上门服务。“他当时问我空调怎么维修，我当时就火了，屋子都烧没了，怎么要维修空调呢？”
据了解，事后志高和苏宁易购的工作人员都曾到柯先生家中了解情况。在勘察完现场之后，志高的工作人员要求柯先生要出具第三方检测机构的检测报告，证明是志高空调的问题才会进行相关赔偿。对此，记者也联系了志高的工作人员，值班经理表示已派专人前往用户家中了解情况，志高会承担起应负的责任。苏宁易购方面则表示将会联系相关检测机构进行检测。
正值三伏酷暑季，空调的使用频率非常高，空调真的会自燃吗？
中国武警学院消防工程系教授张金专曾表示，仅空调电气线路起火就存在6种可能：电源线端接头松动或空调器内电动机、变压器等连接头接触不良，导致接触电阻过大起火；插座插头容量过小，导致过热；电源线与其功率不匹配，造成过负荷引起火灾；机内电线、电气元件绝缘强度降低，发生漏电打火引起火灾；压缩机密封接线座绝缘受损造成漏电打火，引燃外溢的冷冻油和附近可燃物起火；外部电压变化导致电动机过热引燃可燃物。
另外，空调内部元件也可导致空调起火，空调器中有不同功能的多台电动机，因电动机所带动的机械发生故障，如风扇卡住形成“堵转”，电动机轴承磨损导致转子扫摚，致使电动机电流增大，造成匝间短路，发生火灾；空调器控制开关故障可以引起火灾，如交流继电器触点粘连，电磁线圈发生匝间短路等。
